Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. ZONES DE LIVRAISON

📍 Libreville et environs :
- Délai : 2 à 5 jours ouvrables
- Paiement à la livraison disponible
- Coordination par WhatsApp

🇬🇦 Intérieur du Gabon :
- Port-Gentil, Franceville, Oyem, Lambaréné et autres villes
- Délai : 5 à 10 jours ouvrables selon la destination
- Livraison via transporteur partenaire
- Contactez-nous pour les modalités et frais

🌍 Afrique francophone :
- Cameroun, Congo, Côte d'Ivoire, Sénégal et autres pays
- Délai : 10 à 21 jours ouvrables selon le pays
- Livraison via transporteur international
- Contactez-nous pour un devis personnalisé

Pour toute destination non listée, contactez-nous 
avant de passer commande.

2. FRAIS DE LIVRAISON
- Libreville : frais calculés à la commande selon le quartier
- Intérieur Gabon : frais calculés selon la ville et le poids
- International : devis sur demande via WhatsApp

3. SUIVI DE COMMANDE
Après validation de votre commande, notre équipe vous contacte 
par WhatsApp pour :
- Confirmer votre commande
- Vous communiquer le délai de livraison estimé
- Coordonner la livraison à votre adresse

4. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
- Assurez-vous d'être disponible à l'adresse indiquée
- En cas d'absence, nous vous recontacterons pour reprogrammer
- Vérifiez votre colis à la réception
- Signalez immédiatement tout dommage visible

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de problème, contactez-nous dans les 24h :
- Email : roguetwilfried@gmail.com
- WhatsApp Airtel : +241 77 40 47 63
- WhatsApp Moov : +241 60 15 58 40

6. CONTACT
Maison & Déco
Libreville, Gabon
Email : roguetwilfried@gmail.com
WhatsApp : +241 77 40 47 63 / +241 60 15 58 40